Tik tok, tik tok: Hast du auch den Eindruck, die Zeit rennt nur so? Die Digitalisierung gibt das Tempo vor. Unsere (Arbeits-) Welt ist schnelllebig und VUKA geworden, sprich volatil, ungewiss, komplex und ambig, also nicht mehr so leicht zu fassen. Kein Wunder, dass die Generation, die nun den Arbeitsmarkt betritt in diesen unsicheren Zeiten die Sinnfrage stellt.
In der großen Transformation unserer Gesellschaft und Arbeitswelt liegen aber auch Chancen, etwas zu bewegen! Zum Beispiel eine bessere Arbeitswelt zu schaffen, die neuen Bedürfnissen gerecht wird. Wie sieht denn ein Arbeitsplatz mit Zukunft aus? Die Preisträger der von der Deutschen Hotelakademie (DHA) in Kooperation mit der HGK vergebenen Hospitality HR Awards zeigen Wege auf.
Chefs als Coaches
Controll & Comand war gestern! Beziehung und Vertrauen ist die neue Währung in der VUKA-Arbeitswelt. Das setzt voraus, dass sich die Führungskräfte selbst gut führen können. Diesen Gedanken greift zum Beispiel die Hotelkette Motel One mit ihrem „Level up“-Programm auf. Hier werden die Führungskräfte in ihrer individuellen Entwicklung begleitet und mit Fokus auf Leadership-Kompetenzen im Sinne einer wertebasierten, emotionalen Mitarbeiterführung gefördert.
Starke Vision und Kultur
In einer Welt, in der „anything goes“, bieten Werte und ein Leitbild Orientierung. So begeistert der Europäische Hof in Heidelberg seine Mitarbeitenden mit einer starken Vision: „Das herzlichste Luxushotel und persönlichste 5-Sterne-Hotel Deutschlands“ zu sein. An erster Stelle steht für die Inhaber das Team, erst dann kommen die Gäste, dann das Unternehmen.
Auch Bierwirth & Kluth Hotel Management, Schloss Hohenkammer oder das Parkhotel Landau sind Beispiele für Unternehmen, die ihren Mitarbeitenden viel Raum für persönliche Entwicklung geben, aber auch das Team in der Gesamtheit stärken, dies alles auf der Basis einer Kultur des Vertrauens und der Verbundenheit.
Flexible Arbeitszeiten und- orte
Mitarbeiterzentrierung bedeutet auch das Aufgreifen individueller Wünsche in Bezug auf die Arbeitszeit. Die Next Gen möchte weniger und flexibler arbeiten. Als erste große Hotelgruppe haben die 25hours Hotels die vier Tage Woche eingeführt. Aber auch Individualbetriebe wie zum Beispiel das Hotel Der Blaue Reiter oder Schloss Hohenkammer bieten auf Wunsch die Vier-Tage-Woche ein. Dass Homeoffice in der Hotellerie möglich ist, macht die Hotelkette McDreams vor.
Lifelong Learning
Der Wandel setzt lebenslanges Lernen voraus. Neben fachlichen Inhalten setzen gute Arbeitgeber neben fachlicher auch auf soziale und emotionale Bildung. Dass Persönlichkeitsentwicklung sehr früh in der beruflichen Laufbahn beginnen kann, zeigt das Verbundausbildungskonzept Meerzukunft3, zu dem sich drei Hotels in Bremerhaven, das Atlantic Hotel Sail City, im jaich und The Liberty, zusammengeschlossen haben. Hier können die Auszubildenden bereits im ersten Ausbildungsjahr an individuellen Trainings zur Persönlichkeitsentwicklung teilnehmen. Das „Smile Training“ stärkt junge Menschen in ihrer Persönlichkeitsentwicklung und unterstützt sie beim Übergang vom Schul- und Familienleben ins Berufsleben. Was erfolgreiche Arbeitgeber, so divers sie auch sind, eint: Sie schaffen Orte für die individuelle Entwicklung ihrer Mitarbeitenden und somit Arbeitsplätze mit Zukunft.
Die Gastautorin
Anja Eigen, M.A., ist Sprecherin der Deutschen Hotelakademie und Projektleiterin der Hospitality HR-Community mit ihren Plattformen Hospitality HR Award, #hierwillicharbeiten und Hospitality HR Summit.
